Setiap Platform Media Sosial Secara Efektif Tidak Aman untuk Pengguna LGBTQ, Laporan Baru Ditemukan
Semua situs media sosial utama secara efektif tidak aman bagi pengguna LGBTQ, menurut sebuah laporan baru yang menegaskan apa yang telah lama diketahui oleh orang-orang LGBTQ+ sebagai kebenaran.
Pada hari Senin, kelompok pengawas media GLAAD merilis perdananya Indeks Keamanan Media Sosial , di mana awalnya bertujuan untuk menilai setiap platform pada seberapa baik melindungi keamanan pengguna LGBTQ+. Namun, organisasi dengan cepat menemukan bahwa setiap situs akan menerima nilai gagal. Platform ini termasuk Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, dan TikTok.
Alih-alih menilai masing-masing perusahaan ini satu per satu, laporan setebal 50 halaman menganalisis kebijakan mereka dan menawarkan rekomendasi ekstensif untuk perbaikan. Umpan balik ini mencakup masukan ekstensif dari para pemimpin di persimpangan teknologi dan advokasi LGBTQ, menurut organisasi nirlaba nasional LGBTQ+.
Beberapa rekomendasi memerlukan peningkatan perlindungan bagi pengguna LGBTQ+ dalam pedoman komunitas dan definisi ujaran kebencian. Lainnya mencakup masalah seperti menghadapi bias dalam AI yang secara tidak proporsional memengaruhi orang-orang LGBTQ+, meningkatkan moderasi konten, menggunakan pemimpin kebijakan khusus LGBTQ+, menghormati privasi data, dan memerangi informasi yang salah tentang orang-orang LGBTQ+.
Tetapi dari isu-isu utama yang digariskan oleh GLAAD, laporan tersebut mengatakan bahwa prevalensi dan intensitas ujaran kebencian dan pelecehan adalah ancaman paling mendesak terhadap keselamatan pengguna LGBTQ+ di media sosial. Ini mengutip laporan tahun 2021 oleh Liga Anti-Fitnah (ADL) yang menemukan bahwa orang-orang aneh dan transgender mengalami tingkat pelecehan online yang sangat tinggi: pada 64% dibandingkan dengan 41% untuk populasi umum. Sebagian besar dugaan intimidasi dan penganiayaan terjadi di Facebook.
Meskipun survei ini sebagian besar didedikasikan untuk menyebutkan semua cara di mana platform media sosial telah mengecewakan pengguna LGBTQ+, survei ini juga memuji platform atas langkah-langkah positif yang telah mereka ambil dalam beberapa tahun terakhir.
Tapi tak satu pun dari kemenangan itu tanpa syarat. Facebook dan YouTube dipuji karena membuat konten asli yang inklusif, tetapi YouTube juga bersalah atas sering melakukan demonetisasi atau penghapusan secara langsung video oleh pembuat LGBTQ+. Twitter melarang misgender dan deadnaming, tetapi upaya untuk menandai konten yang melanggar kebijakan ini seringkali sia-sia. TikTok diacungi jempol karena mengkategorikan konten terapi pro-konversi sebagai berbahaya bagi orang-orang LGBTQ+, tetapi diacungi jempol karena sistematis shadowbanning tagar LGBTQ+ .
TikTok, Reddit Melarang Postingan Super Straight Transphobic yang Tertaut dengan Grup Neo-Nazi Tren viral dilarang karena mempromosikan kebencian terhadap kelompok yang terpinggirkan atau rentan. Pada akhirnya, laporan tersebut meminta para pemimpin perusahaan media sosial utama untuk memprioritaskan keamanan LGBTQ+, merujuk pada kebijakan ini sebagai masalah kesehatan masyarakat. Perusahaan media sosial telah bertahun-tahun, bahkan puluhan tahun, untuk menunjukkan kurasi yang bertanggung jawab dan moderasi konten, demikian bunyinya. Tetapi mereka tidak menjawab tantangan tersebut, memilih untuk memprioritaskan keuntungan di atas keselamatan publik.
GLAAD juga meminta pembuat kebijakan untuk membuat pengawasan peraturan yang mengharuskan perusahaan-perusahaan ini untuk bertanggung jawab. Meskipun tidak merinci apa yang mungkin diperlukan moderasi tersebut, laporan tersebut tidak mengakui bahwa pembuatan peraturan tersebut sering mengakibatkan penindasan terhadap pekerja seks dan orang-orang LGBTQ+. Misalnya, 2018 berlalunya SESTA-FOSTA , amandemen Pasal 230, yang memberikan platform kekebalan hukum dari konten yang dihasilkan oleh pengguna, mengakibatkan bahaya pekerja seks dan lanjutannya tindakan keras terhadap ekspresi LGBTQ+ .
Terlepas dari apa jawaban untuk masalah kompleks moderasi konten, media sosial tidak diragukan lagi adalah tempat yang suram bagi orang-orang LGBTQ+ saat ini, baik influencer queer yang di-demonisasi atau remaja yang menghadapi shadowbanning karena berbagi pengalaman mereka sebagai orang queer di TikTok. Perubahan pasti dibutuhkan.